80% das empresas do agro em LEM não respondem avaliações
O agronegócio do Oeste da Bahia vive um momento de mais exigência: regras ambientais mais rígidas, crédito e seguro rural condicionados à regularidade, compradores que cobram rastreabilidade. Nesse cenário, o produtor também fica mais seletivo na hora de escolher fornecedores e prestadores de serviço. E, antes de ligar, ele pesquisa no Google.
Ele olha se a empresa existe de verdade: endereço, fotos da estrutura, tempo de mercado, nota e o que outros produtores disseram. Uma revenda ou prestadora com Perfil completo e avaliações detalhadas passa a imagem de empresa séria. Um Perfil vazio levanta dúvida, mesmo que a empresa seja excelente.
Publique fotos do armazém, da frota, da equipe técnica em campo e de treinamentos. Na descrição, cite registros e credenciamentos relevantes ao seu setor, como registro em conselho profissional, credenciamento de fabricantes e licenças. Use as postagens do Perfil para mostrar boas práticas, como descarte correto de embalagens ou manutenção preventiva.
Ao pedir avaliação a um produtor, incentive que ele conte o que foi resolvido: "entregaram no prazo em plena safra", "técnico acompanhou a regulagem na fazenda". Esse tipo de comentário vale mais do que cinco estrelas sem texto, tanto para quem lê quanto para o Google.
Responda todas as avaliações com cordialidade, inclusive as críticas. Uma resposta madura a uma reclamação mostra ao próximo cliente como a empresa age quando algo dá errado.
Uma empresa de aplicação e pulverização de LEM tinha ótima reputação no boca a boca, mas quase nada no Google. Produtores novos na região, vindos do Sul e do Centro-Oeste, não a encontravam. A empresa completou o Perfil com fotos da frota e da equipe com equipamentos de proteção, citou na descrição o registro do responsável técnico e passou a pedir avaliações aos clientes ao fim de cada safra. Com o tempo, os comentários passaram a mencionar pontualidade, cuidado com a deriva e acompanhamento técnico. Essas palavras ajudaram tanto a convencer novos clientes quanto a posicionar a empresa em buscas específicas do serviço.
Outro ponto é manter a coerência entre o que a empresa diz e o que mostra. Se a descrição fala em atendimento técnico em campo, as fotos precisam mostrar esse trabalho acontecendo. O produtor percebe rapidamente quando a comunicação é só discurso.
Em um mercado cada vez mais exigente, reputação online virou parte da conformidade. Se quiser estruturar isso na sua empresa, saiba como a SEO LEM Digital atende empresas do agro em LEM e no MATOPIBA.
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