Muitas empresas de Luís Eduardo Magalhães investem em cursos, certificações e programas de capacitação, como os oferecidos pelo Sebrae, mas esse esforço fica guardado na parede do escritório. O cliente que pesquisa no Google nunca fica sabendo. O Perfil da Empresa no Google é o lugar certo para transformar essas conquistas em confiança.
Onde colocar a certificação no Perfil
Use a descrição da empresa para citar, em uma frase, as certificações mais relevantes: "empresa com atendimento certificado pelo programa X" ou "equipe técnica treinada pelo fabricante Y". Nas fotos, publique a imagem do certificado e, melhor ainda, da equipe durante o treinamento. E crie uma postagem no Perfil sempre que concluir uma nova capacitação.
Atributos que o próprio Google oferece
O Perfil tem atributos como "empresa de propriedade de mulheres", formas de pagamento aceitas, acessibilidade e opções de atendimento. Parecem detalhes, mas aparecem na ficha e ajudam o cliente a decidir. Revise a aba de atributos e marque tudo o que for verdade para o seu negócio.
Credibilidade que vira avaliação
Certificação sozinha não ranqueia ninguém no Maps. O que muda o jogo é usar essa credibilidade na conversa com o cliente e, depois do serviço, pedir a avaliação. Um cliente que percebeu o cuidado técnico da empresa tende a comentar isso, e comentários detalhados pesam mais para o Google e para quem lê.
Exemplo prático
Uma clínica veterinária de LEM concluiu um curso de atendimento de emergência e um programa de gestão do Sebrae. Em vez de apenas pendurar os certificados, publicou uma foto da equipe no treinamento como postagem no Perfil, acrescentou uma linha na descrição sobre o atendimento de urgência e adicionou o serviço "atendimento emergencial" na aba de serviços. Nas semanas seguintes, passou a aparecer em buscas que antes não alcançava, e os novos comentários começaram a citar a rapidez no atendimento.
O segredo foi transformar a conquista em informação útil para o cliente, e não apenas em motivo de orgulho interno. Pense no que a certificação muda para quem é atendido e escreva sobre isso.
Outra dica é usar as perguntas e respostas do Perfil: cadastre perguntas comuns, como "a equipe é certificada?" ou "vocês têm responsável técnico?", e responda você mesmo. Assim a informação fica visível logo na ficha, para quem ainda está comparando opções.
Em uma cidade que cresce rápido como LEM, onde muita gente chega de fora e não conhece as empresas locais, mostrar credibilidade no Google é o que separa quem é escolhido de quem é ignorado. Se quiser ajuda para organizar isso no seu Perfil, a SEO LEM Digital pode fazer essa revisão com você.
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